Center Coordinator (YL Bali 3)

Bergabunglah dengan tim dinamis Yakult sebagai Center Coordinator di Buleleng, Bali! Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk mengawasi operasi harian di pusat layanan kami, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan alur kerja administratif yang lancar. Dalam peran ini, Anda akan menjadi pusat perhatian untuk operasional dan layanan pelanggan di pusat layanan kami.

Yakult, perusahaan global yang berfokus pada kesehatan dan nutrisi, telah hadir di Indonesia sejak tahun 1978. Di Bali, kami telah membangun reputasi sebagai pemimpin dalam industri produk susu dan minuman kesehatan. Sebagai Center Coordinator, Anda akan bekerja dengan tim yang berkomitmen tinggi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi operasional harian pusat layanan, memastikan semua prosedur dan standar operasional diikuti dengan baik.
• Mengelola tim layanan pelanggan, memberikan pelatihan dan dukungan yang diperlukan untuk memastikan layanan berkualitas tinggi.
• Mengelola inventaris dan persediaan, memastikan stok selalu tersedia dan terorganisir dengan baik.
• Mengelola komunikasi internal dan eksternal, memastikan semua informasi terkirim dan diterima dengan tepat waktu.
• Mengelola laporan dan dokumentasi operasional, memastikan semua data tercatat dan tersedia untuk penggunaan internal.
• Mengelola pengaduan dan keluhan pelanggan, memastikan setiap masalah ditangani dengan cepat dan efisien.
• Mengikuti dan melaporkan KPI operasional, memastikan semua target tercapai dan terlampaui.
• Mengikuti perkembangan industri dan tren pasar, memberikan masukan untuk perbaikan dan inovasi layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Coordinator atau peran serupa di industri layanan atau manufaktur.
• Pengalaman dalam mengelola tim layanan pelanggan dan operasional pusat layanan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis yang kuat, dengan kemampuan untuk membuat keputusan berdasarkan data.
• Kemampuan manajerial yang baik, dengan kemampuan untuk memotivasi dan mengarahkan tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim dan secara mandiri.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait